Politique d'expédition
Politique d'expédition
Chez Keller & Weiss, notre priorité absolue est d'offrir à nos clients une livraison rapide, professionnelle et fiable. Notre politique d'expédition détaille les délais de livraison, les frais d'expédition et le processus de commande, afin que vous puissiez faire vos achats en toute transparence.
Délais de livraison
Nous traitons et expédions toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de la commande. Après expédition, votre commande est généralement livrée dans un délai de 6 à 9 jours ouvrables.
ℹ️ Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les périodes de pointe saisonnières ou les formalités douanières.
Frais d'expédition
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera appliqué. La livraison gratuite s'applique à toutes les commandes, sauf indication contraire sur le site ou pendant le processus de commande.
Traitement de la commande
Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Notre équipe logistique traitera votre commande dans un délai de 24 à 48 heures. Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez automatiquement une confirmation d'expédition avec les informations de suivi correspondantes.
Suivi de commande
Toutes les commandes sont expédiées avec une méthode d'expédition traçable. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre votre livraison à tout moment sur le site web du transporteur concerné.
Service client
Vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d'expédition ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider :
📧 E-mail : info@kellerweiss.ch
Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Restrictions et exceptions
Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison indiqués, des facteurs indépendants de notre volonté – tels que les dédouanements ou les conditions météorologiques extrêmes – peuvent entraîner des retards. Nous vous remercions de votre compréhension dans de tels cas.
Résumé
Chez Keller & Weiss, nous attachons une grande importance à la qualité, à la fiabilité et à la transparence. Notre politique d'expédition vise à apporter clarté et confiance, vous permettant ainsi de vivre une expérience d'achat en ligne sûre et agréable.
Livraison gratuite pour toutes les commandes.